INDAS.ID - Penelitian dari University of Michigan (UM) telah menunjukkan bahwa manusia secara individu mengembangkan hubungan emosional, kepercayaan dengan teknologi robot, dan kelompok yang bekerja dengan robot mengembangkan keterikatan yang memengaruhi kinerja tim.
Penelitian, yang diposting di situs web UM, para peneliti merekrut 114 peserta manusia, dan menugaskan mereka ke 57 tim: dua orang, dua robot per tim. Mereka dibagi menjadi empat kelompok: beberapa tim diidentifikasi dengan robot, beberapa oleh tim, beberapa oleh robot dan tim, dan beberapa oleh keduanya. Tugasnya adalah memindahkan lima botol air dari satu titik ke titik lainnya.
Yang diidentifikasi oleh robot dan oleh tim semuanya mengembangkan ikatan emosional dengan rekan tim robot mereka. Dengan keterikatan emosional muncul kinerja yang lebih baik dan kelayakan tim.
Satu kelompok juga diminta untuk membuat nama tim dan diberikan kaus untuk diri mereka sendiri dan robot mereka untuk melihat apakah identifikasi dengan tim meningkatkan keterikatan. Itu hanya sedikit signifikan.
Di antara banyak pertanyaan pada survei multi-bagian yang berusaha mengukur sikap dan pemahaman tentang robot serta persepsi percobaan adalah: 'Robot ini disukai saya', 'Saya merasa terhubung secara emosional dengan robot ini', 'Tim ini termasuk robot akan tampil bersama dengan baik di masa depan', "Jika diberi pilihan, saya lebih suka untuk terus bekerja di tim ini, termasuk robot'.
"Kami menemukan bahwa manusia berkinerja lebih baik dengan rekan tim robot ketika mereka memiliki ikatan emosional yang kuat dengan mereka," kata Sangseok You, yang memulai dan diyakini sebagai studi pertama dari jenisnya tentang keterikatan antara kelompok dan robot sebagai kandidat doktoral di UM Sekolah Informasi.
Para peneliti memperingatkan, bahwa terlalu banyak ikatan emosional dengan robot atau manusia buatan dapat memiliki kelemahan.
"Misalnya, robot adalah mesin yang merekam interaksinya dengan orang lain," kata penulis senior Lionel Robert, seorang profesor informasi dan anggota Institut Robotika Michigan. "Manusia yang percaya bahwa mereka dapat mempercayai robot dengan cara yang sama seperti mempercayai rekan kerja manusia mereka mungkin melupakan kamera video dalam robot dan mengatakan atau terlibat dalam perilaku yang mungkin dianggap tidak dapat diterima oleh perusahaan.
Para peneliti mengatakan bahwa penelitian lebih lanjut dengan robot jenis lain diperlukan karena studi mereka melibatkan robot aksi fisik, atau mereka yang terlihat manusia.
Sumber Artikel:
Xinhua
Studi ini telah dipublikasikan dalam Journal of Association for Information Systems.
